廣輕置業獲得ISO 9001及Qualicert國際服務認證證書

近日，SGS正式授予廣東省廣輕置業有限公司（以下簡稱：廣輕置業）及其下屬企業ISO 9001質量管理體系及Qualicert國際服務認證證書 ，頒證儀式在廣州市琶洲工美港·國際數字創新中心（以下簡稱：工美港）舉行。SGS中國區服務質量優化業務負責人，廣輕控股集團黨委書記、董事長戴智，黨委委員、副總經理李國等雙方代表出席了頒證儀式。


此次獲證，標志著廣輕置業從流程優化、過程管理、質量管控、顧客滿意及服務承諾兌現等多方位的管理理念和工具方法正在與國際標準接軌，成功提高了整體的服務質量管理水平，可為入駐企業提供穩定優質的服務體驗，強化工美港等品牌的核心競爭力，為其打造城市更新綜合服務商標桿提供了扎實的保障和強大內驅力。


SGS中國區服務質量優化業務負責人肯定了廣輕置業質量、服務管理體系的良好運行，表示ISO 9001質量管理體系和Qualicert國際服務認證是服務業領域的經典搭配，目的是將過程管控和結果導向完美結合，以顧客體驗為核心，通過全面梳理組織的服務文化、服務策略、服務承諾以及關鍵接觸點的服務特性，建立具有自身特色的服務標準書。在SGS的協助下，廣輕控股集團旗下企業結合質量管理體系方法，通過PDCA循環，不斷地進行服務的優化和改善，為企業帶來了真正的服務質量提升。


廣輕置業黨委副書記、總經理彭俊杰對SGS在全球認證領域的影響力和專業度給予高度評價，并對認證工作進行了回顧，要求公司上下齊心協力，對照認證標準和要求，以“時不我待”的緊迫感，“舍我其誰”的責任感，“功成有我”的使命感，為實現廣輕控股集團“十四五”發展規劃目標接續奮斗、貢獻力量。


廣輕控股集團黨委書記、董事長戴智結合近期召開的廣東省高質量發展大會精神，對廣輕置業及其下屬企業獲得ISO 9001 質量管理體系及Qualicert國際服務認證證書的重要意義進行了闡述。指出本次成功認證，既是對置業公司過去成績的肯定，又是未來高質量發展的起點。希望廣輕置業全體員工要深入貫徹落實廣東省高質量發展大會精神，進一步增強戰略自信，凝心聚力，以新擔當新作為推動企業高質量發展，努力實現廣輕置業“立足廣州，面向粵港澳大灣區領先的舊改與文創產業園全過程服務商”發展目標，為廣東實現“四個走在前列”和廣輕控股集團新飛躍發展貢獻智慧和力量。

工美港位于粵港澳大灣區核心位置——廣州琶洲人工智能與數字經濟試驗區，其前身為創建于上世紀50年代的廣東省金屬加工廠。2019年，廣輕控股集團旗下全資子公司廣輕置業引入民營企業，對該舊廠房實施改造，于同年建成并投入運營。工美港秉承“生態優先、文化引領、科創主導”的運營理念，以國際化理念開創別具一格的生態辦公模式，目前已入駐近百家優秀企業，共同打造數字經濟新高地和園區運營新標桿。

為提升園區服務質量管理水平，提高客戶服務效率，強化公司內涵建設，工美港成立了質量和服務體系工作小組，全面統籌協調落實各項體系工作。SGS審核小組分別從ISO 9001質量管理體系（質量目標、質量目標實現方案、風險與機會、工作流程等）與Qualicert國際服務認證標準（服務承諾、服務流程、服務管理等）進行了員工訪談，現場評審，并查閱相關的文件資料記錄，對工美港進行了質量與服務雙體系審核。對于工美港開展的各項體系建設工作，SGS審核小組給予了高度評價和充分肯定，一致認為工美港雙體系符合審核認證標準，體系規范有序、運行有效，準予推薦發證。

SGS是國際公認的測試、檢驗和認證機構，在世界各地共有97,000多名員工，分布在2,600多個分支機構和實驗室，構成了全球性的服務網絡。SGS運用先進的ISO 標準體系及專業的審核和評估方案，幫助企業在質量、環境、職業健康、能源、服務等領域優化流程、提升品質，降低企業運營風險，提高客戶滿意度，助推園區物業管理向標準化、品質化、高端化邁進。

ISO 9001質量管理體系認證